Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 888tom

1 Cam kết chơi có trách nhiệm

888tom xác định rõ ràng rằng cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi khó khăn trong cuộc sống. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm với từng thành viên trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Cam kết chơi có trách nhiệm của 888tom không chỉ là tuyên bố trên giấy tờ. Chúng tôi đầu tư thực sự vào các công cụ kỹ thuật, đào tạo nhân viên và hợp tác với tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để đảm bảo mọi thành viên đều có thể kiểm soát trải nghiệm chơi của mình.

• Cờ bạc phải luôn là lựa chọn tự nguyện và có kiểm soát, không phải hành vi bắt buộc hay cưỡng ép.
• Chỉ nên dùng số tiền "giải trí" – tiền dư sau khi đã trang trải đầy đủ các chi phí sinh hoạt thiết yếu.
• Không bao giờ cá cược để "gỡ vốn" hoặc bù đắp thua lỗ trước đó – đây là dấu hiệu nguy hiểm cần chú ý.
• Đặt ra và tuân thủ giới hạn thời gian và tiền bạc trước mỗi phiên chơi.
• Chấp nhận thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi may rủi – không có hệ thống nào đảm bảo thắng liên tục.

2 Quy định độ tuổi 18+

888tom áp dụng quy định nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu để đảm bảo nền tảng cá cược trực tuyến chỉ được sử dụng bởi người lớn có đủ khả năng nhận thức và chịu trách nhiệm về hành vi của mình. Mọi thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888tom.

• Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu.
• 888tom sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ tuổi và tạm khóa để kiểm tra ngay lập tức.
• Mọi khoản tiền thưởng, số dư và lợi nhuận trong tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy bỏ theo quy định và tiền gốc nạp vào sẽ được hoàn trả.
• 888tom không nhắm mục tiêu quảng cáo vào người dưới 18 tuổi và không sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hay nội dung có sức hấp dẫn đặc biệt với trẻ em và thanh thiếu niên.
• Bất kỳ ai phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi đang hoạt động trên 888tom đều có thể báo cáo trực tiếp qua Trung tâm hỗ trợ để được xử lý ngay.

3 Dấu hiệu cờ bạc có hại

Cờ bạ c có hại thường phát triển dần dần và không dễ nhận ra ngay từ đầu. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà 888tom khuyến nghị mỗi thành viên nên tự kiểm tra định kỳ. Nếu bạn nhận thấy bản thân có nhiều hơn 3 dấu hiệu trong danh sách này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức:

4 Công cụ tự loại trừ

Tự loại trừ là quyết định chủ động và dũng cảm nhất mà một người chơi có thể thực hiện khi nhận ra cờ bạc đang gây hại cho bản thân. 888tom cung cấp quy trình tự loại trừ đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật. Không ai trong đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng thuyết phục bạn thay đổi quyết định này.

Để kích hoạt tự loại trừ, thành viên có thể thực hiện trực tiếp trong mục "Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm" hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.

5 Giới hạn cá cược & ngân sách

Một trong những công cụ hiệu quả nhất để duy trì chơi có trách nhiệm là thiết lập giới hạn tài chính rõ ràng từ trước. 888tom cung cấp hệ thống cài đặt giới hạn linh hoạt, cho phép thành viên kiểm soát hoàn toàn ngân sách cá cược của mình theo nhiều khung thời gian khác nhau.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày: Đặt mức tối đa có thể nạp vào tài khoản trong 24 giờ (ví dụ: 500.000 VNĐ/ngày). Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt mức này.
• Giới hạn nạp tiền hàng tuần: Kiểm soát tổng số tiền nạp trong 7 ngày liên tiếp để tránh chi tiêu quá mức vào cuối tuần.
• Giới hạn nạp tiền hàng tháng: Quản lý ngân sách cá cược theo tháng, phù hợp với chu kỳ thu nhập của đa số người lao động tại Việt Nam.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa được phép trong một ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, mọi hoạt động cá cược sẽ tự động bị tạm dừng.
• Giới hạn số tiền đặt cược mỗi lần: Cài đặt mức cược tối đa cho một giao dịch đặt cược đơn lẻ để tránh hành động bốc đồng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá số giờ đã thiết lập và tự đăng xuất nếu cần.

6 Nguồn hỗ trợ & tư vấn

888tom tin rằng không ai phải một mình đối mặt với vấn đề cờ bạc có hại. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp mà chúng tôi khuyến nghị cho thành viên và gia đình của họ khi cần đến sự giúp đỡ từ bên ngoài:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí, bao gồm hỗ trợ cho người có vấn đề về nghiện hành vi như cờ bạc.
• Bệnh viện tâm thần trung ương: Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa điều trị nghiện hành vi với đội ngũ chuyên gia tư vấn được đào tạo bài bản.
• Gamblers Anonymous (GA) Việt Nam: Nhóm tự hỗ trợ dành cho người có vấn đề với cờ bạc, hoạt động theo mô hình 12 bước giúp phục hồi bền vững.
• Hội Tâm lý học Việt Nam: Cung cấp danh sách chuyên gia tư vấn tâm lý uy tín trên toàn quốc, có thể hỗ trợ trực tiếp hoặc trực tuyến qua video call.
• Trung tâm hỗ trợ 888tom 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và kết nối bạn với nguồn hỗ trợ phù hợp – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ của 888tom liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin này với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

7 Bảo vệ trẻ em & gia đình

888tom nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi việc tiếp cận các nội dung cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện những biện pháp sau để bảo vệ gia đình:

• Bảo mật thiết bị: Luôn đặt mật khẩu hoặc khóa sinh trắc học trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay để trẻ em không thể truy cập vào tài khoản cá cược của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Không bao giờ để trình duyệt tự lưu thông tin đăng nhập vào tài khoản 888tom trên thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Sử dụng các giải pháp như Net Nanny, Bark hoặc tính năng kiểm soát dành cho trẻ em tích hợp sẵn trong iOS/Android để chặn các trang web cờ bạc trên thiết bị của trẻ.
• Giáo dục về rủi ro: Nói chuyện cởi mở với trẻ em và thanh thiếu niên về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến theo cách phù hợp với lứa tuổi.
• Bảo mật thông tin tài chính: Không để trẻ em biết thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để tránh các giao dịch trái phép.

8 Liên hệ hỗ trợ 888tom

Đội ngũ hỗ trợ của 888tom luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm, từ việc kích hoạt các công cụ bảo vệ cho đến lắng nghe và tư vấn khi bạn cảm thấy cần giúp đỡ. Tất cả cuộc trò chuyện đều được thực hiện bằng tiếng Việt và bảo mật hoàn toàn.

• Live Chat: Kênh nhanh nhất – nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện 888tom để kết nối với chuyên viên hỗ trợ trong vòng dưới 2 phút bất kể ngày hay đêm.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo OA chính thức của 888tom để được hỗ trợ bằng tiếng Việt tự nhiên, phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi kỹ hơn.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ của 888tom hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: Gửi yêu cầu tới [email protected] cho các vấn đề cần hồ sơ, tài liệu hoặc xử lý chi tiết – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Nếu bạn hoặc người thân đang trải qua khủng hoảng liên quan đến cờ bạc, đừng chờ đợi – hãy liên hệ ngay bây giờ. Nhân viên hỗ trợ của 888tom được đào tạo để lắng nghe không phán xét và kết nối bạn với các chuyên gia tâm lý phù hợp nếu cần thiết.